お問い合わせ｜合同会社ソリューションネット
よくあるご質問
緊急時の対応エリアはどこまでですか？
神戸市灘区を中心に、兵庫県内全域に対応しています。緊急修理のご依頼の際は、まずお電話でご連絡ください。お客様の所在地と状況を確認の上、最短ルートで技術者が駆けつけます。
定期メンテナンスの頻度はどのくらいが適切ですか？
ATMの設置環境や利用頻度により異なりますが、一般的には月1回から3ヶ月に1回の定期点検を推奨しています。高頻度で利用されるATMの場合は、月次点検により故障リスクを大幅に低減できます。お客様の状況に応じて最適な点検スケジュールをご提案いたします。
年間保守契約にはどのようなメリットがありますか？
定期メンテナンス、緊急修理、部品交換、ソフトウェア更新がパッケージになっており、都度払いよりもコストを抑えられます。優先対応により、トラブル時の復旧時間も短縮されます。また、定額料金のため予算管理がしやすくなるというメリットもあります。
他社製のATMでも対応できますか？
はい、各メーカーのATMに対応しています。国内主要メーカーはもちろん、海外メーカーのATMについても豊富な保守実績があります。機種やメーカーがわからない場合でも、お気軽にご相談ください。
見積もりは無料ですか？
はい、お見積もりは無料で承っております。現地調査が必要な場合も、まずはお電話やメールでご状況をお伺いし、概算のお見積もりをご提示いたします。正式なお見積もりが必要な場合は、現地確認後に詳細な見積書を作成いたします。
支払い方法はどのようなものがありますか？
銀行振込、または請求書払いに対応しています。年間保守契約の場合は、月次払いまたは年次一括払いをお選びいただけます。お客様のご要望に応じて柔軟に対応いたしますので、ご相談ください。